よくあるご質問

• 買取について
• 送付/梱包について
• お支払いについて
• 状態/故障について
• カスタマイズ品について
• 技術/査定/プライバシーについて
• お問い合わせ

買取について

どんなMacBookでも買取できますか？

MacBook Air・MacBook Pro・MacBook（12インチ）の全シリーズ・全世代に対応しています。2013年以降のモデルであれば基本的に買取可能です。古いモデルや特殊な構成の場合も、まずはお見積もりをお試しください。

買取価格はどのように決まりますか？

機種・スペック（CPU・メモリ・ストレージ）・年式・外観の状態・付属品の有無によって総合的に判断します。無料自動お見積もりページでこれらの条件を入力することで、買取目安価格をすぐにご確認いただけます。

他社との比較見積もりはできますか？

もちろんです。当サービスは申し込み前のキャンセルが無料ですので、複数社でお見積もりを取り比較されることをおすすめします。

法人・個人事業主からの買取は対応していますか？

はい、法人・個人事業主のお客様からの買取も対応しています。複数台まとめてのご依頼も歓迎します。詳細はお問い合わせください。

発送してから入金まで、トータルでどのくらいかかりますか？

最短即日です。商品が届いた日のうちに査定を完了し、お客様のご承認を得られれば、当日中にご指定の口座へ振込処理を行います。関東・関西からの発送で通常翌々日には当社到着となり、査定・振込と合わせて最短3日程度を目安にしてください。

送付/梱包について

梱包材は自分で用意する必要がありますか？

はい、梱包材はお客様にご用意いただいております。ダンボール・プチプチがあれば十分です。詳しい梱包手順は梱包方法ページをご覧ください。

送料はかかりますか？

送料は完全無料です。着払いで発送いただければ、こちらで負担いたします。
キャンセルなどにより商品を返送する場合は、着払いでの返送となり、返送料はお客様のご負担となります。

発送前に確認することはありますか？

必ずiCloudのサインアウトとMacの初期化（Activation Lockの解除）を行ってからご発送ください。未解除の場合、買取ができない場合があります。初期化について詳しくはこちら

お支払いについて

支払い方法は何ですか？

銀行振込のみ対応しています。国内の全金融機関・ゆうちょ銀行へのお振込みが可能です。振込手数料は当社負担ですので、査定額が全額お手元に届きます。

査定承認後、振込までどのくらいかかりますか？

商品到着後、最短当日〜翌営業日に査定を完了し、査定額をご承認いただいた後、当日中を目安に振込処理を行います。

査定額に納得できなかった場合はどうなりますか？

査定額を承認する前であれば、商品を発送した後でもキャンセルできます。査定後に金額をご確認いただき、実際に売却するかどうかをお決めください。ただし、査定額を承認し、買取に同意いただいた後はキャンセルできません。
※商品発送後にキャンセルされる場合は、着払いで返送いたします。返送料はお客様のご負担となります。

状態/故障について

自分ではランク判断が難しいのですが？

申し込み時に状態の自己申告をしていただく必要がありますが、正確でなくても大丈夫です。到着後に実際の状態をスタッフが確認し最終ランクを決定します。LINEで写真を送っていただければ申し込み前に概算をお伝えすることもできます。

バッテリーの最大容量はどこで確認できますか？

Macが動作する場合は、「システム設定（または環境設定）→ バッテリー → バッテリーの状態」から確認できます。「最大容量」の%が表示されます。80%を下回っている場合はBランク以下の評価になる可能性があります。

画面が割れていても買取してもらえますか？

はい、買取可能です。画面割れの程度や動作状況によって買取額が変わりますが、軽度のヒビ程度であれば比較的高めの評価となる場合があります。LINEで写真をお送りください。

電源が全く入らないMacBookでも買取できますか？

モデルによっては買取可能です。特にAppleシリコン（M1〜M3）搭載モデルや比較的新しいIntelモデルはジャンク状態でも買取対象となることがあります。まずはLINEかお問い合わせフォームからご相談ください。

水没したMacBookも買取できますか？

水没品は、動作状況や基板の腐食状態などにより買取可否が変わります。完全不動または腐食が著しい場合は対象外となることがあります。まずは、水没後の状況をLINEでお知らせください。

故障品の場合、どのくらいの価格になりますか？

故障の種類・程度・モデルによって大きく異なります。目安として、画面割れのみであれば通常買取の50〜80%程度、電源不良の場合は30〜60%程度になることが多いです。ただし最終価格は実機確認後に決定しますので、まずは無料お見積もりをお試しください。

Activation Lockを解除できない場合はどうすればいいですか？

Appleサポートへ連絡してiCloud.comからリモートで解除するか、Apple Storeへご持参いただく方法があります。解除手順でご不明の点があればLINEでお気軽にご相談ください。解除ができない場合、残念ながら買取をお断りする場合があります。

電源が全く入らない場合、初期化はどうすればいいですか？

電源が入らない状態では初期化は不要です。Activation LockはiCloud.com（Webサービス）から別の端末でも解除できます。詳しくはLINEでサポートいたします。

カスタマイズ品について

自分でSSDを交換したMacBookは買取できますか？

はい、多くの場合で買取可能です。ただし、対応しているモデルかどうか・使用しているSSDの種類によって評価が異なります。換装したSSDの容量・ブランド名を申し込み時にご記入いただければ、より正確な査定が可能です。純正相当品への換装であれば基本的に減額なく買取します。

BTOモデルは通常より高く売れますか？

はい、スペックが高い構成であれば通常の標準モデルより高く買い取ることができます。例えば、MacBook Pro 14インチのM2 Max・96GBメモリ・8TBストレージのBTOモデルであれば、標準構成と比べて数万円高くなるケースもあります。

バッテリーを交換済みのMacBookはどう評価されますか？

Apple公式またはApple正規サービスプロバイダ（AASP）でのバッテリー交換であれば、プラス評価につながることがあります。交換後の最大容量を確認し、申し込み時にご記入ください。

技術/査定/プライバシーについて

MacBook修理店ならではの査定・データ管理に関するご質問です。

故障品を送って査定額がゼロになることはありますか？

修理コストが買取価格を上回る場合は、お客様に事前にご連絡します。返送をご希望の場合は、着払いで返送いたします。返送料はお客様のご負担となります。査定ゼロのまま勝手に処分することは一切ありません。

個人データは本当に消去されますか？どのような方法で消去しますか？

はい、買取後は専門ツールを使用してデータを完全消去します。消去作業は修理事業での実績があるスタッフが担当し、ご希望のお客様にはデータ消去証明書を発行いたします。なお、事前にお客様ご自身でiCloudのサインアウトとMacの初期化（消去アシスタント使用）を行っていただくと、よりスムーズです。

カスタム品・換装済みMacBookの買取額はどうやって決まりますか？

MacLogicRepairでは修理技術者が実際に内部を確認し、換装されたSSDの容量・品質、増設メモリの規格・動作状況を直接確認した上で査定します。書類や証明書がなくてもスペックを確認できるため、換装内容を正当に評価した価格をご提示できます。

他社に断られた故障品でも相談できますか？

はい、ぜひご相談ください。当店はMacBook修理店も運営しているため、一般の買取店では判断できない故障品にも対応しています。「起動しない」「液晶が割れている」「水没品」なども査定可能なケースが多くあります。まずはLINEで状態の写真をお送りください。事前査定（無料）を行い、買取可否と目安価格をお伝えします。

「査定後に価格が下がる」ことはありますか？

お客様にお伝えした査定額から、正当な理由なく価格を下げることはありません。万が一、お客様の申告内容と実際の状態に大きな差異があった場合は、その理由と根拠を明確にご説明した上で再提示します。それに納得いただけない場合は、着払いで返送いたします。返送料はお客様のご負担となります。

修理技術者が査定するとはどういうことですか？

一般の買取店では、外観チェックと電源ON/OFFの確認程度が査定の大半です。当店では修理専門スタッフが専用診断ツールを使い、バッテリーのサイクル数・残容量、SSDの書き込み量・健康状態、液晶パネルの品質、基板・ポートの動作まで確認します。これにより「見た目は問題ないが内部が劣化している」「外装は傷があるが内部は良好」といった正確な評価が可能です。

お問い合わせ

返信までどのくらいかかりますか？

通常1営業日以内にご返信しています。お急ぎの場合はLINEをご利用ください。土日・祝日はご返信が翌営業日以降になる場合があります。

型番がわからなくても見積もりを依頼できますか？

はい、大丈夫です。機種名と購入年がわかれば概算をお出しできます。詳しくは型番の調べ方ページをご覧ください。